当心旅游陷阱之一：旅行商及“六要素”

出门旅游，要找家好的旅行商，讲求质优价宜、称心如意。找什么样的旅行商才是过硬的呢？目前我国分国际和国内两大类旅行社，国际旅行社中分组织出境游和接待入境游两种，出境游国际社应向国家旅游主管机关缴纳100万元质量保证金，入境游国际社交60万元质保金，国内社交10万元质保金。时下旅行社中挂靠门市部多如牛毛，只交3万元质保金。旅行社及门市部都应有《旅行社经营许可证》或《旅行社门市部经营许可证》，并有《企业法人营业执照》或《营业执照》及《税务登记证》，并由颁证机关实行年检制度。游客选择旅行商，首先要查看这些“户口”，看否有效证照。二要看其资质, 看其开办时间、隶属关系、信誉程度，通过向旅游主管机关查询等。不要光看金字招牌，要了解游客的口碑。三要选材好其设计的旅游线路（项目）是否明确真实合理。四要与之签订由省级以上旅游主管机关监制的规范化格式化旅游合同，明确双方的义务和权利等。五付款最好留有尾款，团毕无质量疑异再付清。因参团旅游是“倒装置” 的产品，先选择书面的产品，最终要在出团后的旅游实践中来完整的制造这个产品，其产品的制造要在旅游过程中进行,产品质量要在旅游结束才能体会。

旅游线路是游客购买的旅游商品（产品）。线路的构成由时间、交通工具及规格等级、到达目的地、游览景点、餐宿标准、导游服务和旅游保险等组成。旅游活动是食、住、行、游、购、娱六方面的总和，即旅游活动“六要素”。

行：指出发地往返旅游目的地城市间和景点游览间的交通。如坐哪班机？因早晚班、正班、“红眼航班” 拆扣不一样。如坐哪趟火车？硬座或硬卧，有无空调？如坐轮船几等舱，舱内设施，舱住几人?如坐什么品牌及型号的游览车，有无空调？切忌模糊，含混不清。旅行商惯用“换车”、“ 空调车”、“ 旅游车” 等字眼来胡弄人。如不注明，找辆线路班车来运载，事实上线路车是不准运载旅游团队的。

住：指住房。住房是游客旅游中流动的家，着实重要。住什么房，几星？挂不挂星？挂几星？要求他标明；位置在什么地方? 几环以内? 如不标明，会拉你到偏僻或很远的城边边去住很一般的店。一般旅行商都惯用“X星标准” 来麻痹人。等你走拢一看，没星没级，“X星标准”（ 同比、同级）舵嘛。

  食：民以食为天，人以饭为先。宾馆中一般都含有早餐，是含在房费中的，不再单独计费。中餐则根据当天的行程一般都安排在景区或景区所在城区的旅游定点餐馆或宾馆就餐，晚餐一般也在下榻宾馆中餐厅用膳。。旅行社一般都向客人承诺4荤4素,8菜1汤，但在豪华、标准、普通、经济等中，概以此标准是不对的，还有一些地区生活便宜，也不应一概而论。游客要要求旅行商明确就餐标准，杜绝“路边店” 和导游扣餐。

游：旅游活动是旅速游缓的综合审美实践, 旅行是过程, 游览是目的。游客要明确游览的景点，弄清哪些景点要门票哪些景点不要门票?有的旅行商在游览计划中罗列了一系列景点，仔细一破析，要门票的没几个，不要门票的一大络，景区内套景点，街心花园及城雕也列其中，或车览或远眺，望景不可及。旅行商将包揽景点缩水，走马观花，竭力推销自费景点，强制消费捞回扣。

购：出门在外，买点土特产及纪念品理所应当。旅行商拉去的购物点大都价格昂贵，质量难予保证，旨在捞取高额回扣。游客应在出发前与旅行商签定合同时明确每天的购物次数和时间。到购物点后，随便走走转转，上上洗手间，喝喝茶水，是不要钱的。即毕上车。有的女同志和老年人，平常不大出门，购物从众心理强，遇到媒子攀老乡还不知道其中安了陷阱，最容易上当买到Y货，还在他的店去“检验” 呢，往往在“亲切”的“打拆”中和“关照” 中宰你没商量。殊不动脑筋想想，你在他那里买的他不验出个“真” 吗?!

娱：娱乐活动，人皆向往。但身在远地，好自为之吧!白天游览累了，回宾馆后好好休息，或就近散散步，打打太极是好的。夜总会、歌厅最好别去，人生地不熟，谨防“安机器”，黄泥巴掉裤裆---是屎也是屎不是屎也是屎，反正“医外傻”。上街最好几个人一路，千万别“放单”，谨访出去容易回来难。出门在外，金银首饰切忌“现摆”。宾馆中骚扰电话免接免聊，“红嘴鲤鱼” 不要吃，洁身自爱，免得“咔喉”惹骚。

当心旅游陷阱之二：“‘相因’无好货”

价格是诱人的东西。谁不想少花钱耍个安逸。但价格又是调节商品的杠杆。违背了价值规律, 其商品绝对存在问题。旅行商品（线路）的价格是由食住行门票保险+导游服务+利润决定的。计划经济中, 国家物价部门对旅行商的商品毛利掌握在15～18%。时下价格全面放开，房餐车(船、机)景点对旅行商的折扣大, 返点多，其旅行商品价格难以控制。正常的旅行商品价格是食住行门票保险+导游服务+利润。

成本波动不一。旅行交通的机、船、车折扣不一；宾馆所处位置路段和决施不同决定价格不一, 同一星级宾馆因硬件或位置不同价格也不一样，团队与散客、团队大小、常年团队与零星团队也决定房价不一样；餐标一般在12～15元/人餐（标准或普通团）；门票相对对各旅行商的优待政策相不多。

价格由成本不一而不一致。游客要了解透其服务标准而看价格。

在旅行商竞争如林中，市场上出现了低价位、零团费（利润）现象，诱使游客上当。如几百千把块钱的海南五日游，旅行商仅收了一张机票钱，还要管吃喝拉撒和用车、住宿及门票，其利润在哪点？不疑之下，拉你去购物，向你竭力推销新景点、自费景点、娱乐项目，牟取高额回扣，填充团费、导服津贴和利润。像这种“购物团” 海南导游是要倒拿钱来向旅行商买团的，明相因喑贵，低价诱惑，去了不得不挨敲。其实，聪明的游客会选择全包价不安排购物的“纯玩团”， 宁愿在报名时多花几百块钱一锤定音，免得去了遭折腾，影响游览。

诸如此类“廉价” 藏在猫腻 的旅游线路还很多。九寨沟五天七、八百块钱全靠购物回扣和挣店家返给“停车费”；桂林“三山两洞一江”， 一改不上山不进洞不游全江，坐在榕湖船上观山览洞，便宜一大截，漓江磨山码头至阳朔全江游船费要150元/人，从阴朔上船游一段又回阳朔仅80元/人，又便宜了许多。传统的桂林四日要1400几，时下“短平快” 仅900～1000，省下时间拉你去逛店、看表演、搞自费，反正你一生中又去得了几次？香港五天仅团费才8、900块钱，加上办证等杂费才一千多。去干嘛？消费！难道你没听说“动感之都购物天堂---香港” 吗，去了不买，地陪哭着给你下跪求饶。难怪60岁以上老人去港旅游报名时要多交300多团费，无消费能力呀！

有人历尽千山万水总结了：没得钱的人参加价格贵的团---划算，有钱的人参加价格低的团---好耍（图旅行商买张机票）。

当心旅游陷阱之三：“门门门 整熟人”

“哎呀呀!老乡，你是重庆的呀？我逗是重庆的，你是重庆哪里的嘛…”

“北碚的！”

“哎呀，妹儿，我逗是北碚的逗嘛。你在北碚哪点？”

“我在北碚澄江！”

“哎呀呀，我老家逗是北碚龙凤的逗嘛。”

“你在澄江做啥子嘛？”

“干个体，卖服装。你啷个到这里来了呢？”

“我外公解放前是龙凤长滩的大地主，解放那年去了台湾。我和我们老汉去了南洋，当了华侨，在国外办了嘿门几个珠宝加工厂，去年应大陆政府邀请才到这里做珠宝生意的。你看嘛，这是上等的泰国手链，标题8800，出口转回销，碰到老乡当送你，1800算了。前两天，你们澄江镇的镇长李华才才走，我还不是1800送了他一套。美不美，山中水；亲不亲，故乡人嘛。哪个喊我们是老乡嘛，俗话说得好‘他乡见老乡，两眼泪汪汪’……

定格：亲昵中，掏出钞票，成交！

这幕剧在西双版纳和海南颇多见。

唉, 大老远的地方遇到个老乡还不亲切? 其实这是一伙人专干“攀老乡” 这营生。他们纠集全国各地的外来工，只要能说会道会贩言，由他们的信息情报人员从网上搜寻到的资料，靠你会讲当地话，干起了媒子、骗子的技俩。你看他（她）说得有板有眼，丁卯不差，俺重庆北碚也确实有澄江、龙凤的地方。澄江当时的镇长也确实是他说的那个李某。你一个普通百姓肯定认得到当官的，管你不晓得几十年前那龙凤的大地主嘛。你又不想想，她怎么就她问你答呢？她怎么不先说她是哪里的呢？掏你的话了你身在外乡之孤愿呢！哈哈，早有地陪导游与之串通好了，等你还没去人家早就知道你是哪里的干啥子的了，等你一到，特别派了个“专员” 来热情的接打整你的腰包。你一走，又去了沙坪坝的上海的，他又“沙坪坝老乡”“ 上海阿拉” 了。这叫：“门门门，整熟人！”

当心旅游陷阱之四: 旅行社“卖客”

旅行社林林总总的线路中，有遇团体，即独立成团出行了。可散客的出团，只有“卖客”。

旅行商中有旅行批发商和旅行零售商。批发商多半是外地到另一城市设的办事处，按规定是要经两地省级旅游主管机关按设异地分支企业登记注册的。可绝大多数所谓的办事处是挂靠在另一城市某旅行社，成为了专线部。也有由本地人士挂靠在本市某旅行社内设立专线部的。专线部制定出某一线路、服务标准、向旅行零售商（接待客人的门市部）推出内部交客底价，由零售商揽客。散客报名大都被“卖” 给了专线部。《国内旅游组团合同》[合同转让] 规定：“经乙方同意,甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参与本次旅游条件的第三人,但应当在约定的出发日前----日通知乙方,如有费用增加,由甲方承担。”这“转让” 时间应双方约定。国际旅游亦如此。而旅行零售商都不向游客说明，使游客蒙在鼓中，只知道去参团报名的旅行社，而不知其转给了背后的批发商。所有国际、国内社及所属门市部也在横向纵向“卖客”。到团后，游客各自交付的价格不一样，什么国际社、国内社、门市部的游客得到的服务是一样的。如组不起团，还会被“卖” 几道。出团社为维护交客社利益，也不打旅行社名称，贯以“××假期”、“×× 之旅” 出行。由此遇到质量问题的解决就较为迟缓了。

旅行中，如游客对什么不中意，出团社惯用在餐中加一两个菜，开两瓶啤酒来给客人消气（其实这区区菜和酒是他们去找餐厅索要，即使付钱也付不了几文），使其游客在《质量返馈表》上签字，凡此被“搞定” 了的游客回来后是打不出喷嚏的。

所以，游客在报名时要特别弄明白是否被“卖”？“ 卖” 给谁？在旅行中，遇到质量问题不要轻意在《质量返馈表》上签字，以好回来向组团社讨说法。

当心旅游陷阱之五：洞房不乱进

“哐将哐将哐哐将…”随着一阵锣锣鼓鼓，把你引入了婚礼的殿堂。“走嘛，去看哈儿，又不要钱呢！”进去一看，嗬！热闹的婚礼正在进行。“拜天地，拜高堂，夫妻对拜，入洞房！”

注意啦！这洞房不要乱入哈！主持人说：“我们土家的妹子聪明又灵俐，美丽又大方，妙若天仙…”台上一个个民族姑娘穿上节日的盛装，头顶盖头帕，羞答答地站在那里，正等着你去“办灯儿” 呢！其实，她脑壳把盖头帕达到的，他去看不看得到她漂不漂亮哦。“上来参加这个节目，49块钱！4是夺、乃、咪、发，发呀；9，天长地久啊…”交过钱，上去新郎官一当，婚一结，叫你入洞房后，新娘子手拉着你的手，肩并着肩，带你走到外面那两人世界，指给你看哪些田土是你家的，你得悉心看好哟，上门就当个大地主了。这时，你肯定心急了，迫不及待地想揭开她的盖头帕。“嗯-别忙嘛！”她就是不肯。磨蹭了半天，懂噻，要那个---“小费”。 你这才心领神会了，不给吗人家不准你走。掏出“死人子脑壳”（100元大钞）没等你揭开她盖头她各人都揭开了。看嘛，乖不乖？碰运气了，谨莫找个丑女哦？！管她丑不丑，人家都不嫌你帅不帅老不老？她认的就是钱。

当心旅游陷阱之六: 导购

导游, 是为旅游者进行旅行生活安排和提供讲解服务的人员。因旅游业季节性强、平淡季脆弱性大，近年来，旅行社大都不养专职的固定导游，导游大都挂靠在导游服务公司，也有的随便找个旅行社挂靠着。导服公司和旅行社一年仅象征性向导游收取微乎其微的管理费。导游实际上成了自由职业者，没工资，没固定的劳动关系，没任何保险，兼职若干家旅行社带团。带团中，一般每天津贴在50元。如有“回扣”“搞头”大的线路不仅没津贴,还要自己掏腰包向旅行社买团，海南省的导游就如此，川渝导游带九寨沟也如此。如带没“搞头” 的“干” 线路，旅行社则酌情将津贴提高至80～100元/天。这就无形地让导游自己去找钱。

带团中，导游千方百计推出“新景点”， 什么“北京藏医院”、“ 云南‘七彩云南’”、“峨眉中草药” 及各地的医药店、珠宝店、土特产店等等，五花八门。这些，去了，客人买与不买，都有店家返的“停车费”，买了更有30～50%的“回扣”。 这店家的商品质量呀，不敢恭维，有玻璃珠珠当水晶的，有镀铜当真金的，有过期食品改换包装的等等，其价格比一般商店高出一大截。有个风景区其实本地特产就只有干豇豆，而香菇、野菇、红参、枸杞什么的，琳琅满目，价格也不菲，这些都是从外地弄去的等外品，包装“大改小”，印上“XX特产” 的薄膜口袋就成了当地特产。导购“回扣” 最大的是增加自费项目。据深圳一退役老导邬敬民《叫我如何不宰你---一个导游的自白》书中“坦白”：海南50元的水上表演成本才5元，300多元的水上项目成本才50元等等。全国各地景点中的骑马、索道、缆车、滑草、滑雪、泡澡、吃海鲜一般都有大大的“回扣”。车上，口若悬河，正面的、反派的、荤的、素的，逗得客人嘻哈大笑，使其客人如购物团员跟着她去狂购疯买，等于去“送菜”，帮她（他）拿“回扣”。 君不见，客人购完物，全都上车了，姗姗来迟的总是导游。何故？结帐去了呢！

由此，导游成了干半年、吃半年（耍半年）的另类X领阶层，养活他们的是----回扣。

后记：《当心旅游陷阱》说了六段，还有呢，不说了。说多了，背都要遭诀肿。88！